Di cuan18, privasi dan keamanan data pengguna adalah prioritas utama. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengelola informasi pribadimu sebagai bagian dari komitmen kami terhadap kepercayaan pengguna.
Sebelum membaca dokumen lengkap, berikut enam prinsip utama yang melandasi Kebijakan Privasi cuan18
Seluruh data yang kamu kirimkan ke platform cuan18 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Informasi sensitif seperti data KYC dan rekening bank tidak pernah disimpan dalam format terbuka.
cuan18 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial. Data kamu adalah milikmu.
Pengguna berhak mengakses, memperbarui, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadi kapan saja. Kami m enyediakan akses mudah melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim kami.
Server cuan18 dilindungi oleh sistem keamanan berlapis, termasuk firewall, deteksi intrusi, dan backup terenkripsi. Data kamu disimpan di infrastruktur yang memenuhi standar keamanan industri.
Kamu bisa memilih jenis komunikasi yang ingin diterima dari cuan18 — mulai dari email promosi, notifikasi taruhan, hingga update keamanan. Opt-out tersedia kapan saja tanpa syarat.
Kami percaya bahwa privasi dimulai dari kejujuran. Dokumen ini dirancang agar mudah dipahami, bukan sekadar teks hukum yang sulit dicerna — supaya kamu benar-benar tahu apa yang terjadi dengan datamu.
Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana cuan18 ("Platform", "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan layanan di cuan18.app. Dengan mendaftar dan menggunakan platform kami, kamu menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Dokumen ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan cuan18.
Dalam rangka menyediakan layanan taruhan olahraga yang aman, terpercaya, dan sesuai regulasi, cuan18 mengumpulkan beberapa kategori informasi dari pengguna. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung (kamu berikan sendiri) maupun secara otomatis (melalui penggunaan platform).
a. Informasi yang kamu berikan secara langsung:
b. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:
Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk mendukung operasional platform dan meningkatkan pengalaman penggunamu. Berikut rincian penggunaan data tersebut:
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan |
|---|---|
| Data identitas (nama, KTP, foto) | Verifikasi KYC, pencegahan penipuan, kepatuhan regulasi |
| Data kontak (email, telepon) | Komunikasi layanan, notifikasi keamanan, reset kata sandi |
| Data keuangan (rekening, riwayat transaksi) | Pemrosesan deposit & penarikan, pencegahan pencucian uang |
| Data aktivitas platform | Personalisasi pengalaman, analisis keamanan, peningkatan fitur |
| Data teknis (IP, perangkat) | Deteksi aktivitas mencurigakan, manajemen sesi, keamanan akun |
| Data cookie | Preferensi tampilan, analitik penggunaan platform |
Kami juga dapat menggunakan data yang telah dianonimkan (tidak dapat mengidentifikasi individu) untuk keperluan analisis statistik internal guna meningkatkan kualitas layanan platform secara keseluruhan.
cuan18 memproses data pribadi pengguna berdasarkan dasar hukum yang sah. Pemrosesan data kami dilandaskan pada salah satu atau kombinasi dari dasar-dasar berikut:
cuan18 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadimu kepada siapa pun. Namun, dalam operasional platform, kami perlu berbagi data dengan mitra terpercaya dalam batasan yang ketat dan terdefinisi. Berikut adalah pihak-pihak yang dapat menerima data pengguna beserta alasannya:
Setiap pihak ketiga yang menerima data dari cuan18 wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka menjaga keamanan informasi dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang disepakati.
cuan18 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keamanan platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi website kami.
Jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat menggangu fungsionalitas platform secara signifikan.
Melindungi data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. cuan18 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi informasi pengguna dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan yang ketat, tidak ada sistem teknologi yang dapat menjamin keamanan 100%. Oleh karena itu, kami juga mendorong kamu untuk menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan mengaktifkan 2FA.
cuan18 menyimpan data pribadi pengguna hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Periode retensi bervariasi tergantung jenis data dan tujuan pengumpulannya:
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitasmu. Penghapusan dilakukan menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
Sebagai pengguna cuan18, kamu memiliki serangkaian hak atas data pribadimu yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hakmu dan cara menggunakannya:
Kamu berhak mengetahui data apa saja yang kami miliki tentangmu dan bagaimana data tersebut digunakan. Minta laporan lengkap kapan saja.
Jika ada data yang tidak akurat atau sudah usang, kamu berhak meminta koreksi segera melalui pengaturan akun atau tim kami.
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi, dengan pengecualian data yang wajib disimpan berdasarkan kewajiban hukum.
Kamu dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya saat mempermasalahkan keakuratan data.
Kamu berhak mendapatkan salinan data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin (JSON/CSV) untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan legitim, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, kamu dapat menghubungi kami melalui email [email protected] dengan menyertakan nomor akun terdaftar dan jenis permintaan yang diajukan. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.
Dalam operasional platform, data pengguna mungkin diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini dapat terjadi ketika kami menggunakan layanan cloud atau infrastruktur teknologi dari mitra internasional.
Setiap transfer data internasional yang dilakukan cuan18 memenuhi persyaratan berikut:
Jika kamu ingin mengetahui lebih lanjut tentang transfer data internasional yang dilakukan cuan18 atau meminta informasi tentang perlindungan yang diterapkan, hubungi kami melalui [email protected].
Layanan cuan18 secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu di bawah umur.
Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari individu berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi kelayakan yang sesuai, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:
cuan18 berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau pembaruan teknologi yang diterapkan.
Ketika kami melakukan perubahan material terhadap Kebijakan Privasi ini, kami akan:
Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan cuan18.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan cepat dan transparan.
Kamu dapat menghubungi kami melalui:
Untuk permintaan terkait hak-hak privasimu (akses, koreksi, penghapusan, portabilitas data), sertakan informasi berikut dalam pesanmu agar proses dapat berjalan lebih cepat:
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan pengguna cuan18 terkait perlindungan data dan privasi akun.
Dengan Kebijakan Privasi yang transparan dan sistem keamanan berlapis, kamu bisa menikmati taruhan olahraga di cuan18 dengan tenang. Data pribadimu selalu aman bersama kami.